■ 会員登録について

入力して頂いたお客様情報の入力作業を次回より省略してご利用頂くことができます。
また、お気に入り機能が使えるようになり、すぐさまお気に入りの商品へアクセスすることができます。


■ ご注文手順について

1、目的の商品を選択してください。
珈琲豆のカテゴリーにはブレンド豆、ストレート豆、カフェインレス豆がございます。

2、グラム数・ロースト・挽きをプルダウンメニューより選択ください。
200g以上お買い求めいただくと、お値打ちになります。
※グラム数は焙煎後の重さでの販売となります。


●ロースト
   同じコーヒー豆でも焙煎の度合いによって味は異なります。

・おまかせ
・シナモン(ごく浅い煎り方)
・ミディアム(アメリカンタイプの軽い味わい)
・シティ(最も標準的な煎り方)
・フレンチ(カフェオレ、ウインナー珈琲向き)
・イタリアン(エスプレッソ、カプチーノ向き)
・生豆(焙煎されていない豆です)


●挽き
   ご指定のない場合は、"中挽き"にてご準備させていただきます。

・極細挽き(エスプレッソ、ベトナムコーヒー)
・細挽き(水出し)
・やや細挽き (ペーパーフィルター、、コーヒーメーカー)
・中挽き(ペーパーフィルター、ネル)
・やや粗挽き(サイホン)
・粗挽き(コーヒープレス、パーコレーター)
・豆のまま

3、購入お手続きへお進みください。
会員登録して頂くと、次回よりお客様情報の入力作業を省略して購入することが可能となり大変便利となります。


■ 発送について

お届け日のご指定がない場合はご注文日より1~2営業日後の早朝より焙煎をし発送させて頂きます。
お届け日のご指定がある場合はお届け日に届く最短日の早朝より焙煎をし発送させて頂きます。
ただし遠方地域や繁忙時にはもう少々お時間をいただく場合がございます。

また、海外発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。


■ 配送業者について

ヤマト宅急便にて配送いたします。


■ 送料について

5000円(税込)以上のお買い上げの場合は、全国無料とさせて頂きます。
5000円(税込)未満の場合は下記となります。

地域都道府県5000円未満時送料
北海道北海道1,095円
北東北青森、秋田、岩手765円
南東北宮城、山形、福島660円
北陸富山、石川、福井
信越新潟、長野
関東東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨560円
中部静岡、愛知、三重、岐阜660円
関西大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫660円
中国岡山、広島、山口、鳥取、島根875円
四国香川、徳島、愛媛、高知980円
九州福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島1,095円
沖縄沖縄1,195円


■ 支払方法について

お支払いは、3種類ご用意しております。

■ クレジットカード

VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners がご利用頂けます。

・各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法となります。
・お支払い方法は一括払いのみとさせて頂いております。
・カード会社からの承認が取れ次第、商品を発送させて頂きます。
・白金珈琲オンラインショップでは、3Dセキュア(本人認証サービス)に対応しております。
第三者によるクレジットカードの【不正利用・なりすまし】を未然に防ぐことができますので各種カード会社の本人認証サービスにご登録頂く事をおすすめいたしております。
・クレジットカードのご利用に便利なクレジットカードの登録も承っております。次回以降ご注文の手間が省けますのでぜひご利用ください。

白金珈琲オンラインショップではSSLという暗号システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※カード名義ご本人様のみご利用となります。

■ 銀行振込
・ご注文後にお送りいたします注文確認メール到着後7営業日以内にお振込みをお願いいたします。

・弊社で入金確認をさせて頂いた後商品発送となります。
(振込手数料はお客様負担でお願い致します。)

・注文確認メール到着後、7営業日間経ってもご入金が確認できない場合は、
自動的にご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

銀行名  さわやか信用金庫
支店名  本店営業部(支店番号:051)
口座名義イクサ株式会社
口座番号普通1197508


■ 代金引換
・商品をお届けした際に、宅配業者に代金をお支払いいただきます。
・代引き手数料324円(税込)はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
・ご利用いただける上限金額は”30万円”(税込)とさせて頂いております。


■ 返品について

・当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
・万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に
・あらかじめお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただいた後、下記住所までお送りください。
(弊社起因による返品の場合は、送料弊社負担とさせていただきます。)

≪返品先≫
白金珈琲 白金高輪店
〒108-0074
東京都港区高輪1-4-20 返品受付担当

03-5793-9011

メールお問い合わせフォーム



■ 珈琲豆定期便について

毎月一回厳選したスペシャルティコーヒーのみをお届けします。
焙煎したての珈琲豆をお届けします。

≪変更・解約≫
・毎月25日までにご連絡下さい。
 25日を過ぎてのご連絡は商品発送準備の都合上、次月からの変更とさせていただきます。
・途中解約の場合は返金不可となっております。

≪返品・交換≫
・商品到着後3日以内にご連絡下さい。
・不良品は良品と交換させて頂きます。
※お客様の都合による返品はお受けできません。




■ 個人情報について

当サイトでは、個人情報の重要性を認識し、プライバシーポリシーに従い、慎重にお取扱い致します。
更に、白金珈琲では、お客様が安心して当サイトのサービスやコンテンツを楽しめるよう、SSLと呼ばれるセキュリティシステムを導入しております。



■ ご購入方法又は、ご予約方法について

白金珈琲でのご購入方法又は、実店舗にての珈琲豆ご予約方法については現在下記の方法がございます。

■ ご購入方法
・オンラインショッピング
当サイトにてオンラインショッピングを行なうことが出来ます。

■ ご予約方法
・TEL(03-5793-9011)
お電話にてご希望の珈琲豆、焙煎方法、お名前、ご住所、お電話番号、ご来店日時をお知らせ頂くとご予約をすることが出来ます。

・FAX(03-5793-9011)
FAX用紙より必要事項をご記入の上お申し込みをすることが出来ます。
ご予約に関しましては、珈琲豆はその場で焙煎をさせて頂いておりますので10分~15分お時間を頂いておりますが、
事前にご予約されますと、ご来店時にお受取りが可能となります。
ご予約は2時間前を目安にご注文を頂けますとお待たせせずにお渡しが出来ます。
※店舗状況によりご希望に添えない場合がございます。
※ご予約時間は12時~18時00分とさせて頂いております。